为客户排忧解难是展会保洁公司应尽的责任

临近年关,清洁业务自然就会忙,与去年同期相比,上海展会保洁公司的清洁业务更胜一筹,明显感觉到人手的吃紧。

今天家住上海保利夜的郑小姐打来电话,据她介绍,她家总面积有300多平米,客厅刚刚请装饰公司装饰完毕,想找家上海清洁公司来做清洁,因为只是客厅做了局部的装饰,所以清洁的重点就是客厅,除了客厅以外的部分她并不需要做清洁,她需要我们马上安排一名专业的清洁工人前往。通常情况下,我们在跟客户沟通的时候,清洁报价是按照面积来计算,类似郑小姐这种情况,她主动要求我们按照钟点工的计费方式来计算。先派一位工人先做看看,如果不行再派一到两位工人前去协助。

因为业务忙,清洁工作一般需要提前约定,我们的业务向郑小姐解释道“近段时间比较忙,公司的工人已经全部安排出去了,现在要安排人过来可能不行,要么我跟我们的业务经理说下,看可不可以抽调一下,等下给你回电话,您看行不?”

郑小姐:“那好吧,请尽快。”

两分钟后,我们的业务再次给关小姐打去电话

业务:“郑小姐,不好意思,现在的确抽不工人来,你看改到明早怎么样?”

郑小姐:“不行啊,现在就要做,比较急。”

业务:“这样啊,要么你看看其它的清洁公司吧。”

郑小姐:“那好吧。”

8分钟左右的时间,郑小姐再打过来电话:“要么你们明天9点钟就派人过来吧,我这里有些清洁设备和清洁药剂,你们不用带什么了,我等下把地址发到你们公司的邮箱上,记得早点来,我很忙。”

为客户排忧解难是上海展会保洁公司应尽的责任,急客户之所急,想客户之所想,我们尽可能在条件允许的情况下,帮客户解决所有问题。在此,我们也提前告诉广大的清洁客户朋友,为了能更好的配合您的家庭室内保洁的需要,在找清洁公司前,请记得提前约定。

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